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Domande e Risposte

In quali casi il prelievo sarà rifiutato?
• Non è stata effettuato a nome del cliente • L’importo richiesto era inferiore all’importo minimo di prelievo • Mancavano fondi sul conto • Il metodo di prelievo è diverso dal metodo di deposito • Si è verificato un evento di forza maggiore
Posso prelevare il mio denaro ogni volta che voglio?
Sì, è possibile prelevare tutti i fondi in qualsiasi momento.
In quali valute posso prelevare denaro dal mio conto di trading?
Si prega di fare riferimento alla sezione “Banking” e ai Termini e Condizioni della Società.
Quali sono le tariffe per i prelievi?
Per tutte le tariffe sui prelievi fare riferimento alla pagina Metodi di Pagamento.
Quanto tempo ci vuole per elaborare la mia richiesta di prelievo?
Di solito elaboriamo tutte le richieste di prelievo entro 24 ore, a meno che non siano richiesti ulteriori documenti o informazioni. Si prega tuttavia di notare che il tempo necessario per il trasferimento dei fondi dipenderà dal metodo di pagamento. Per i prelievi con bonifici bancario carta di credito/debito, ci vorranno circa 5-7 giorni lavorativi prima che i fondi vengano accreditati sul tuo conto bancario.
Come posso annullare un prelievo?
È possibile annullare una richiesta di prelievo inviandoci un’email all’indirizzo [email protected] Questo anche se la richiesta è in coda per l’elaborazione.
Qual è l’importo minimo di prelievo?
L’importo minimo di prelievo è 100 in base alla valuta del tuo conto (EUR/USD/GBP)
Sono al sicuro i miei dati personali?
Sì, i tuoi dati personali sono al sicuro. La Società è registrata come Titolare del Trattamento dei dati personali presso l’Autorità per la protezione dei dati personali nell’ambito delle leggi applicabili nella Repubblica di Cipro, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 sulla protezione e il trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati.
Quali sono i vantaggi del trading con un broker autorizzato?
Alcuni dei vantaggi del trading con un broker regolamentato sono: – Regolamentato e supervisionato da CySEC – Regolamentato dalla MiFID – Protezione dei fondi con il fondo di indennizzo degli investitori (se ammissibile) – Separazione dei fondi dei clienti – I fondi dei clienti sono custoditi in modo sicuro in banche UE di prima categoria – Si seguono rigorose procedure per l’antiriciclaggio – Migliore esecuzione possibile garantita.
Dove posso trovare tutta la documentazione?
È possibile trovare tutte le politiche cliccando qui.
Se chiudo il mio conto con InvestFW cosa accadrà ai miei documenti?
I documenti forniti saranno conservati nei nostri registri per 5 anni in conformità con i nostri requisiti normativi.
Informerete la mia autorità fiscale in merito agli utili che ho realizzato?
No, a meno che non sia richiesto dalla legislazione e/o dai regolamenti applicabili, a Cipro o all’ estero.
Quanto è sicuro il trading con voi?
Adottiamo tutte le misure possibili per garantire la massima sicurezza. Utilizziamo i protocolli di sicurezza accettati a livello internazionale come SSL (Secure Sockets Layer) per crittografare tutti i pagamenti con carta di credito sul web e i tuoi dati personali e di trading. Questo sistema è automatico e riceverai notifiche istantanee se il tuo browser non lo supporta.
Devo pagare le imposte sui profitti che ho realizzato?
I trader su InvestFW sono responsabili dei loro eventuali obblighi fiscali nel loro luogo di residenza. Consulta la legislazione vigente nel tuo Paese e chiedi una consulenza indipendente.
I miei fondi sono al sicuro?
InvestFW è gestito da iTrade Global (CY) Ltd, che garantisce la sicurezza dei fondi dei clienti e la tutela dei consumatori ai sensi della Markets in Financial Instruments Directive (MiFID). Pertanto, le misure che InvestFW intraprende sono le seguenti: – I fondi dei clienti sono separati dai fondi dell’azienda – Abbiamo conti correnti bancari presso istituti bancari dell’UE di alta affidabilità. La Società è membro dell’Investor Compensation Fund (ICF) che assicura che la Società paghi un indennizzo a tutti i clienti nel caso improbabile che la Società diventi insolvente o debba sospendere i suoi servizi. L’importo del risarcimento dipenderà dal numero dei reclami dei clienti. – In qualità di fornitore di servizi finanziari regolamentato, siamo tenuti per legge a mantenere un capitale liquido sufficiente a coprire i depositi dei clienti, le eventuali fluttuazioni delle posizioni valutarie della Società e gli eventuali costi in essere.
Siete un broker regolamentato?
Sì, il InvestFW è regolato dalla Cyprus Securities and Exchange Commission (“CySEC”) con numero di licenza 298/16.
Cosa faccio se la mia piattaforma non funziona?
Nell’improbabile caso di malfunzionamenti della piattaforma seguire questi passaggi: – Controlla la tua connessione a Internet – Cancella i cookie e la cache – Assicurati di essere ancora loggato nel tuo conto trading. Se hai ancora qualche difficoltà invia un’email a [email protected]
Quali tipi di grafici offrite?
Offriamo 2 tipi di grafici: Grafico a linee e grafico a candela.
Come posso consultare la mia cronologia di trading?
Per visualizzare la cronologia delle transazioni segui questi passi: – Accedi al tuo conto di trading cliccando qui – Clicca sulla scheda “Ciao XXXX” e poi su “Il Mio Account” – seleziona la scheda “Posizioni”.
Dove posso visualizzare le operazioni aperte e scadute?
Le operazioni aperte o scadute possono essere visualizzate nella tabella in fondo alla piattaforma di trading.
Qual è l’ora indicata sulla piattaforma e sul sito?
L’ora è impostata su GMT +0 e sincronizzata con l’ora di mercato.
Dove posso visualizzare la cronologia delle mie transazioni?
Per visualizzare la cronologia delle transazioni segui questi passi: • Accedi al tuo conto di trading • Clicca sulla scheda “Ciao XXXX” e poi su “Il Mio Account” • Seleziona la scheda con le informazioni che desideri visualizzare (ad esempio, Depositi, Prelievi ecc.)
Dove posso visualizzare l’orario preciso di negoziazione di ogni titolo?
Un elenco dettagliato di tutti i nostri titoli disponibili, la loro descrizione, i tempi di scadenza, il simbolo e gli orari di negoziazione sono riportati nell’Indice dei Titoli in fondo alla homepage.
Colore dei tassi sulla piattaforma di trading
Verde indica l’aumento di un prezzo e rosso indica il calo di un prezzo.
Che cos’è il Forex?
Il Forex, noto anche come cambio di valute estere, FX o trading sulle valute è un mercato globale decentralizzato dove tutte le valute del mondo vengono scambiate tra loro. Il mercato del forex è il mercato più grande e con più liquidità del mondo, con un giro d’affari medio giornaliero che supera i 5.000 miliardi di dollari.
Cos’è il trading di CFD?
Il CFD, comunemente chiamato Contratto per Differenza, consente agli investitori di speculare sul movimento dei prezzi di una serie di strumenti finanziari come materie prime, azioni, indici e valute senza possedere effettivamente il dato strumento.
Ho bisogno di scaricare un software per fare trading?
No, InvestFW.com è una piattaforma di trading basata sul web, il che significa che puoi accedere al tuo account e fare trading da qualsiasi dispositivo che abbia una connessione internet.
Dove posso trovare il mio profilo personale?
Per trovare il tuo profilo personale segui i seguenti passi: – Accedi al tuo account – Premi sulla scheda “Ciao XXXX” e poi clicca su “Il Mio Account”.
Cosa devo fare se ho dimenticato la password?
Se hai dimenticato la tua password, segui questi passi: – Clicca su “Password dimenticata” nella finestra Login – Inserisci la tua email e il codice fornito, quindi clicca su “Applica” – Clicca sul link inviato alla tua email per confermare la tua richiesta. – Una volta confermata la richiesta, una nuova password verrà inviata alla tua e-mail.
Cosa devo fare se ho dimenticato la password?
Se hai dimenticato la tua password, segui questi passi: – Clicca su “Password dimenticata” nella finestra di Login – Inserisci la tua email e il codice fornito, quindi clicca su “Richiedi” – Clicca sul link inviato alla tua email per confermare la tua richiesta. – Una volta confermata la richiesta, una nuova password verrà inviata alla tua email.
Come posso aggiornare i miei dati personali?
Per aggiornare i tuoi dati personali o il tuo profilo finanziario ti preghiamo di inviarci un’email con la tua richiesta a [email protected], specificando quali dati desideri aggiornare.
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci via email all’indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero + (34) 93 030 5126 (SP) + (351) 300 083 614 (PT)
Come posso iniziare a fare trading?
Per iniziare a fare trading con InvestFW tutto quello che devi fare è: • Registrati con noi • Completa la domanda online • Procedi con il deposito dei fondi – Invia i tuoi documenti KYC • Aspetta la conferma di approvazione • Quando il tuo account è approvato puoi iniziare a fare trading.
Come posso registrarmi?
La registrazione su InvestFW.com è estremamente semplice: – Clicca sulla scheda “Apri un account” sulla home page. – Compila le indicazioni obbligatorie. – Invia il modulo di richiesta con tutte le informazioni richieste.
C’è una tariffa sugli account dormienti se non utilizzo il mio account?
Per tutte le tariffe applicabili, incluse le tariffe sugli account dormienti, si prega di fare riferimento ai nostri Termini e Condizioni.
Chiuderete il mio conto di trading se il saldo è a zero?
Il tuo conto trading sarà chiuso solo se ci invii una richiesta scritta all’indirizzo [email protected] Si prega di fare riferimento ai Termini e Condizioni per ulteriori informazioni
InvestFW offre servizi a tutte le giurisdizioni nazionali?
INVESTFW non fornisce i propri servizi ai residenti di alcune giurisdizioni tra cui Stati Uniti, Giappone, British Columbia, Quebec, Saskatchewan, Iran, Repubblica Democratica Popolare di Corea, Etiopia, Iraq, Sri Lanka, Siria, Trinidad e Tobago, Tunisia, Vanuatu, Yemen, Bahamas, Botswana, Ghana, Pakistan. *Si prega di notare che l’azienda si riserva il diritto di rifiutare di volta in volta la fornitura a qualsiasi giurisdizione in base alla legislazione applicabile.
Posso aprire un conto congiunto?
Si prega di notare che attualmente non offriamo la possibilità di aprire un conto congiunto.
Cosa devo fare se nessuna delle mie fatture è intestata a mio nome?
In tal caso, hai le seguenti opzioni: – Richiedi un certificato di residenza all’autorità locale – Richiedi una lettera di riferimento alla tua banca che confermi il tuo indirizzo di residenza – In alternativa, il tuo indirizzo di residenza potrebbe essere verificato da un avvocato, dal tribunale o dalla polizia con un atto giurato. Si precisa che in tutti i casi sopra indicati, tale documento deve essere datato, firmato e munito del sigillo/timbro dell’autorità competente.
È possibile perdere più soldi di quanti ne ho depositati?
No, perché InvestFW offre la protezione contro il saldo negativo, una misura di sicurezza che assicura che il rischio totale quando fai trading con noi è limitato ai soli fondi investiti da te. La gestione del rischio è la cosa più importante per noi. Per questo motivo, abbiamo introdotto la “Protezione Contro il Saldo Negativo” che fa parte della regolamentazione CYSEC che noi molto orgogliosamente offriamo ai nostri clienti.
Posso cambiare la valuta base del mio conto?
Si prega di notare che una volta scelta la valuta del proprio conto trading, non è possibile modificarla.
Quali tipi di conti di trading offrite?
Su InvestFW offriamo diversi tipi di account per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
Quanto tempo ci vuole per verificare e approvare il mio account?
Una volta compilato il modulo di domanda e inviato i documenti KYC, il conto di trading è di solito approvato entro 24 ore, a meno che non venga richiesta ulteriore documentazione.
Devo depositare soldi per la registrazione?
Per registrarsi presso di noi non è richiesto un deposito cauzionale. Tuttavia, dovrete depositare fondi per iniziare a fare trading.
Quali tipi di file posso caricare?
I tipi di file che è possibile caricare sono: jpg, png, tif e pdf. Si prega di notare che la dimensione massima del file è di 2 MB.
Dove posso caricare i miei documenti?
Per caricare i tuoi documenti segui questi passi: – Accedi al tuo conto di trading – Premi sulla scheda “Ciao XXXX” e poi clicca su “Il Mio Account” – Seleziona la scheda “Documenti” e carica i tuoi documenti in fondo alla pagina.
Perché sono necessari i documenti KYC?
InvestFW, essendo un broker regolamentato, è tenuto per legge a confermare l’identità dei propri clienti in conformità ai requisiti antiriciclaggio imposti da CySEC (il nostro regolatore). Pertanto, la fornitura di adeguati documenti di identificazione, come ad esempio una prova valida dell’identità e della residenza, sono essenziali per rispettare le norme e i regolamenti applicabili.
Quali documenti sono necessari per l’approvazione del mio account?
a) Prova d’Identità – un passaporto internazionale valido, o – una carta d’ identità nazionale* in corso di validità (il documento d’identità sarà accettato solo per i cittadini dell’UE e se è presente una foto, la firma e la data di scadenza). Si prega di notare che la prova d’identità deve includere la tua firma; e b) Prova di Residenza – Una bolletta di un’utenza come acqua, gas, elettricità, rete fissa internet/telefono, estratto conto bancario, o – Un contratto di locazione certificata – Un certificato di residenza da parte della vostra autorità locale – Un documento ufficiale rilasciato dal governo come bolletta fiscale comunale, imposta sul reddito, cedolino pensionistico mensile. Si prega di notare che la prova della residenza sarà approvata solo se contiene il tuo nome completo, l’indirizzo e se è stata emessa negli ultimi sei (6) mesi. Si prega di notare che il documento non può essere né una dichiarazione elettronica né una fattura elettronica. Ti preghiamo di verificare che i documenti digitalizzati siano chiaramente leggibili prima di inviarci i documenti per evitare inutili ritardi.
Quale valuta posso usare per l’apertura del mio conto?
È possibile aprire un conto in EUR, USD o GBP. Si prega di notare che non è possibile modificare la valuta dopo la registrazione.
Ho problemi con il processo di registrazione, cosa devo fare?
In caso di difficoltà durante il processo di registrazione, contattaci via email all’indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero + (39) 029 475 9846 (IT)
In quali casi un deposito viene considerato in sospeso?
Un deposito potrebbe essere in sospeso, per esempio, nei seguenti casi: – Non sono stati forniti i documenti KYC – Il deposito è stato effettuato da terzi – Il deposito è stato effettuato da un conto anonimo – La banca emittente ha deciso di rifiutarlo. Per maggiori informazioni, si prega di contattare [email protected]
In quali valute posso depositare fondi sul mio conto di trading?
Offriamo l’apertura di un account di trading in tre valute di base (EUR/USD/GBP). Tuttavia, è possibile depositare fondi nella valuta locale o in qualsiasi altra valuta, che verrà convertita nella valuta di base che è stata scelta per l’account di trading, in base al tasso di cambio previsto dalla banca. Il cliente deve sostenere tutti i costi previsti per il cambio, oltre alle commissioni bancarie.
Quali informazioni sono richieste se effettuo un deposito con la mia carta di credito/debito?
Per l’elaborazione del deposito, saranno richiesti i seguenti documenti: – Modulo di autorizzazione della carta di credito/debito (che verrà fornito da noi) – Copia della carta di credito/debito utilizzata per depositare i fondi (fronte e retro). Si raccomanda di coprire le prime 12 cifre del numero della propria carta sul fronte e le 3 cifre/CVV sul retro. Accertati che i dettagli rimanenti della carta siano visibili (ad es. nome e cognome del titolare della carta, data di scadenza e firma). Si prega di notare che i documenti sopra indicati saranno richiesti solo una volta per ogni nuova carta di debito/credito utilizzata.
Quali sono le spese per i depositi?
Per ulteriori informazioni fare riferimento alla Sezione sui Metodi di Pagamento e ai Termini e Condizioni dell’Azienda.
Quanto tempo ci vuole per elaborare la mia richiesta di deposito?
Di solito elaboriamo tutte le richieste di deposito entro 24 ore, a meno che non siano richiesti ulteriori documenti o informazioni. Si prega tuttavia di notare che, a seconda del metodo di pagamento scelto, potrebbe essere necessario un periodo di tempo supplementare affinché i fondi raggiungano il conto di trading su InvestFW. Riceverai automaticamente un’email di notifica una volta ricevuta la richiesta di deposito.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
InvestFW ti offre diversi metodi di pagamento. Per vedere tutti i metodi di provvista disponibili, fare riferimento alla sezione Metodi di Pagamento.
Qual è l’importo massimo di deposito?
Non esiste un importo massimo in quanto gli importi di deposito sono illimitati
Qual è l’importo minimo di deposito?
L’importo di deposito minimo è 250 della valuta di base del tuo account (EUR/USD) o in qualsiasi altra valuta, più le spese di cambio e le commissioni bancarie. Si prega di notare che la Società offre solo tre valute di base (EUR/USD) e il cliente deve sostenere tutte le spese di cambio e le spese bancarie.
Posso fare trading durante le news?
Sì. Dovresti comunque tenere presente che durante la pubblicazione dei dati macroeconomici la volatilità dei mercati può aumentare significativamente.
Su quali tipi di strumenti posso fare trading?
Un elenco dettagliato di tutti i nostri titoli disponibili è presente nell’Indice dei Titoli in fondo alla homepage.
Perché non riesco a fare trading?
Un’operazione, di solito, non va a buon fine per uno dei seguenti motivi: se i fondi sono insufficienti, se il tuo conto di trading non è ancora stato approvato, oppure se stai provando ad aprire una posizione su un titolo al di fuori degli orari di mercato. Se nessuna di queste ragioni è vera, ti preghiamo di contattarci via email all’indirizzo [email protected], oppure telefonicamente al numero + (39) 029 475 9846 (IT)
Come posso gestire il rischio?
InvestFW fornisce una serie di strumenti che è possibile utilizzare per gestire il rischio. Ad esempio, un ordine a prezzo limitato limita il prezzo massimo da pagare o il prezzo minimo da ricevere. Un ordine stop loss provoca la chiusura automatica di una posizione a un prezzo prestabilito per limitare le perdite potenziali se il mercato si muove contro la tua posizione.
Posso fare trading quando il mercato è chiuso?
Quando i mercati sono chiusi non è possibile aprire una posizione. Puoi fare trading (aprire posizioni, chiudere posizioni, piazzare e modificare ordini) solo quando il mercato è aperto.
Che cosa significa andare “long” e “short”?
Andare “long” significa comprare un titolo con la speranza che il suo valore aumenti. Si parla di apertura di una posizione long. Andare “short”, o aprire una posizione short, significa che il trader vende un titolo con l’aspettativa che il suo prezzo scenda, in modo che possa essere ricomprato in futuro ad un prezzo inferiore.
Cosa sono gli spread?
Lo spread è la differenza tra il prezzo di acquisto (chiamato anche bid) e il prezzo di vendita (chiamato anche ask). I due prezzi sono indicati per ogni coppia di valute.
Cosa sono i pip?
L’unità di misura per esprimere la variazione di valore tra due valute è chiamata “pip.” Per esempio, se il GBP/USD passa da 1.3048 a 1.3049, l’aumento di valore pari a .0001 è un pip.
Perché i tassi continuano a cambiare prima che io prenda una decisione?
Come sul mercato, i tassi su InvestFW sono dinamici e cambiano ogni secondo. Le fluttuazioni del mercato influenzano il nostro motore automatico dei prezzi che visualizza i tassi in tempo reale. Tuttavia, su InvestFW, l’acquisizione dei tassi è precisa per quanto permesso dalla tecnologia attuale. Inoltre, avrai la possibilità di annullare la tua operazione se non riflette il tasso esatto sul quale volevi fare trading. Per tua comodità, InvestFW rende l’analisi dei tassi il più semplice possibile, tramite un lampeggiamento ogni volta che il prezzo cambia e con il colore verde che riflette un aumento del prezzo o il rosso se il prezzo cala.

Informazioni sulle risorse

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